Quelle: techcommunity.microsoft.com (Englisch)
Das Sicherheitsupdate für Exchange Server 2016 und Exchange Server 2019 wurde am 12.03.2024 veröffentlicht. Diese Aktualisierungen haben jedoch unerwartet zu Schwierigkeiten geführt, insbesondere im Zusammenhang mit Outlook und Exchange Server 2019, wo sich Berichte über Suchprobleme häufen.
Es scheint, dass bei der Suche die Fehlermeldung „We’re having trouble fetching results from the server…“ oder „Da hat etwas nicht geklappt, und ihre Suche konnte nicht abgeschlossen werden.“ auftritt, wie anhand von Screenshots im Exchange Team Blog ersichtlich ist.
Die Suchprobleme treten anscheinend unabhängig von der verwendeten Outlook-Version auf, ebenso unabhängig davon, ob Outlook im Cache-Modus oder Online-Modus betrieben wird. In einem Kommentar im Exchange Team Blog werden zwei Registry-Schlüssel als vorläufige Lösung vorgeschlagen, die anscheinend in einem Fall Abhilfe geschaffen haben.
Von Microsoft gibt es bislang keine offizielle Bestätigung des Problems.
Workaround
Es gibt einen Workaround, um das Problem erst einmal zu beheben. Folgende Werte müssen in die Registry geschrieben werden.
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search]
“DisableServerAssistedSearch”=dword:00000001
“DisableServerAssistedSuggestions”=dword:00000001