Quelle: vox.com (Englisch)
Amazon steht vor einer drohenden Krise: Bis 2024 könnten dem Unternehmen die Mitarbeiter ausgehen, die es in seinen US-Lagern einstellen kann. Das geht aus internen Untersuchungen von Amazon von Mitte 2021 hervor, die Recode einsehen konnte. Wenn das passiert, könnten die Servicequalität und die Wachstumspläne des Online-Händlers gefährdet sein - und damit auch seine Vorherrschaft im E-Commerce.
Die Anhebung der Löhne und die zunehmende Automatisierung der Lager sind zwei der sechs "Hebel", die Amazon ziehen könnte, um diese Arbeitskrise um einige Jahre hinauszuzögern.
"Wenn wir so weitermachen wie bisher, wird Amazon das verfügbare Arbeitskräfteangebot im US-Netzwerk bis 2024 erschöpfen", heißt es in der Studie, über die bisher noch nicht berichtet wurde.
Der Bericht warnte davor, dass Amazons Arbeitskräftemangel vor allem an einigen Orten drohte. Interne Modelle zeigten, dass das Unternehmen seinen gesamten verfügbaren Arbeitskräftepool im Großraum Phoenix, Arizona, bis Ende 2021 und in der Region Inland Empire in Kalifornien, etwa 60 Meilen östlich von Los Angeles, bis Ende 2022 erschöpfen würde. Amazons interner Bericht berechnete den verfügbaren Pool an Arbeitskräften auf der Grundlage von Merkmalen wie Einkommensniveau und der Nähe eines Haushalts zu aktuellen oder geplanten Amazon-Standorten; der Pool umfasst nicht die gesamte erwachsene US-Bevölkerung.
Amazon-Sprecherin Rena Lunak hat den Inhalt des internen Berichts, den Recode erhalten hat, nicht widerlegt, lehnte es aber ab, ihn zu kommentieren.
Die Studie bietet einen seltenen Einblick in die personellen Herausforderungen, denen sich Amazon hinter dem glatten Schleier des One-Click-Online-Shoppings und der Prime-Lieferung am selben Tag stellen muss. Und sie zeigt deutlich, wie sehr der geschäftliche Erfolg von Amazon und seine langjährige Position als Liebling der Wall-Street-Investoren von seinen mehr als 1 Million Mitarbeitern abhängt, die die Bestellungen seiner Kunden fast rund um die Uhr kommissionieren, verpacken und versenden.
Gefahrenzonen
Interne Prognosen zeigten, dass die Situation in Phoenix, Arizona, katastrophal sei, da Amazon voraussichtlich bis Ende 2021 sein gesamtes Arbeitskräftepotenzial erschöpfen werde. Der Großraum Phoenix ist ein Schlüsselmarkt für Amazon, seit das Unternehmen dort 2007 sein erstes Lager eröffnete. Derzeit betreibt das Unternehmen mehr als 20 Einrichtungen in der Region. Die Fluktuation in den Amazon-Einrichtungen in der Region stieg jedoch von 128 Prozent im Jahr 2019 auf 205 Prozent im Jahr 2020, da die Pandemie die Arbeitsmärkte umkrempelte und das Online-Shopping boomte, was die Mitarbeiter der Fulfillment Center unter Druck setzte.
Das muss man sich mal genauer anschauen und realisieren, den Amazon, "verbraucht" jedes Jahr sein komplettes Personal! Ist dies vielleicht ein Wink mit dem Scheunentor der Mitarbeiter|innen, dass die Arbeitsbedingungen miserable sind für miserablen Lohn? Ein Schelm wer so etwas denken würde. Mal wieder der Beweis, dass der "American Dream" auf dem Rücken der Amerikaner getragen wird, während hoch oben auf goldenem Tablett der Chef Touristen zu angeblichen Astronauten macht.